Uso geral do site

Última revisão: setembro 16, 2023

Ao acessar ao site, você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

1. Acréscimo por Downtime

A cada dia de indisponibilidade serviçal, o cliente receberá dois dias de bônus (um dia referente ao tempo em que o serviço permaneceu indisponível e outro como forma de recompensa pela intercorrência). Tal bônus deverá ser solicitado no mesmo dia, caso contrário será inválido.

2. Política de bloqueio/remoção

A nossa politica de suspensão é de 1 dia corrido de atraso, remoção é de 10 dias corridos de atraso, portanto evite o atraso de pagamento e maiores problemas; com a remoção dos serviços não será possível a recuperação de arquivos/e conteúdos do FTP.

3. Encerramento de prestação de serviço

Reservamos o direto de a qualquer momento, encerrar, sem aviso prévio, o contrato de prestação de serviços, por suspeita de violação dos termos de serviços e política de utilização, ou por desinteresse comercial, realizando o estorno pro cliente dos dias restantes do serviço.

4. Reajustes nos preços

Reajustes nos preços podem ocorrer a qualquer momento devido a diversos fatores. Os novos clientes pagarão o preço reajustado e os já clientes sofrerão o reajuste no próximo vencimento; os reajustes nunca virão acompanhados de avisos prévios, sim posteriores para que os já clientes não sejam surpreendidos negativamente.

5. Sobre os serviços e sua aquisição

O tempo de aprovação do pagamento varia de acordo com a forma do mesmo, e vai de imediato (cartão de crédito) à variação de 1 a 2 dias úteis (boleto), tempo reservado para compensação bancária.

6. Isenção de responsabilidade e Limitações

Nós não garantimos que seu uso de nossos serviços será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros. Nós não garantimos que os resultados do uso dos serviços serão precisos ou confiáveis, podendo não atingir a satisfação total do cliente. Você concorda expressamente que seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta em risco. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, nossa responsabilidade será limitada à extensão permitida por lei.

7. Links

A Hosting Minetop não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Hosting Minetop do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

8. Modificações

A Hosting Minetop pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

9. Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

10. Sobre o serviço

É terminantemente proibido o uso de nossos serviços para os seguintes fins: violar quaisquer regulamentos, regras, leis locais, internacionais, federais ou estaduais; violar nosso direito de propriedade intelectual ou de terceiros; para qualquer finalidade ilegal; fazer upload ou transmitir vírus ou quaisquer outros códigos maliciosos que possam de quaisquer formas influenciar na funcionalidade ou operação dos serviços; para pirataria, spam, phishing, pharm, pretext, crawl ou scrape; uso de botnets, ataques DDoS ou qualquer uso lógico para prejudicar pessoas ou atrapalhar qualquer serviço de terceiros; se algum cliente for pego abusando ou tentando explorar nossos sistemas, o que inclui forçar intencionalmente ou tentar causar danos à nossa propriedade, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa MÍNIMA de R$250,00 por danos possivelmente causados; os contratantes precisam ser maiores de idade para adquirir nossos serviços. Não utilizar o seu servidor como um retransmissor de conteúdo ou conexões (proxy, tunelamento, encaminhamento de portas e similares). Não interferir, perturbar, ou tentar obter acesso não autorizado a qualquer sistema servidor, rede ou conta de computador para o qual você não tenha autorização para acessar ou em um nível que exceda sua autorização. Não se envolver em qualquer outra atividade considerada por nós em conflito com o espírito ou intenção desse contrato ou de qualquer uma de nossas políticas.

11. Política de Reembolso

Atendendo o dispositivo legal do Art. 49 do Código do Consumidor, em caso de não satisfação por parte do contratante, o mesmo tem até 7 dias após a realização da recarga para requerer o retorno do valor total pago, fazendo assim o serviço no qual foi contratado ser cancelado. Em casos como renovações o contratante não terá a garantia de reembolso ao valor total pago. Referente a problemas técnicos, nossa equipe avaliará caso a caso e decidirá, baseado na preferência do cliente e na legislação pertinente. Não oferecemos reembolso em servidores dedicados, por se tratar de serviços de revenda.

Você está ciente que o reembolso pode levar até 7 dias úteis após a resposta do suporte financeiro para ser efetuado, só serão considerados os pedidos de reembolsos que forem abertas dentro do ticket no site. Ao identificar um comportamento abusivo no seu direito do Código do Consumidor nas recargas efetuadas em nosso site, não serão reembolsadas.

Referente a promoção dos R$ 5,00 de bônus em caso de recargas acima de R$ 20,00, não serão aplicados reembolsos para outro meio de pagamento, sendo assim, nenhum bônus será restituído ao cliente nesses casos.